1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса «Plata VPN»: сайта getplata.site и Telegram-бота @plataavpn_bot (далее — «Сервис»).
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.
2. Сбор информации
2.1. Сервис может собирать следующие типы данных:
- идентификаторы аккаунта Telegram: ID, имя и никнейм;
- техническую информацию: IP-адрес, тип устройства, операционной системы и приложения — для работы подключения и учёта числа устройств по тарифу;
- сведения о доступе: тариф, срок действия подписки, объём использованного трафика;
- историю взаимодействий с Сервисом и обращений в поддержку.
2.2. Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, документов, фотографий или другой личной информации, кроме минимально необходимой для работы.
2.3. Сервис не просматривает и не сохраняет содержимое данных, которые Пользователь передаёт через защищённое соединение.
2.4. Данные банковских карт и счетов вводятся на стороне платёжного провайдера. Сервис их не получает и не хранит — ему передаётся только факт и сумма оплаты.
3. Использование информации
3.1. Сервис может использовать полученную информацию исключительно для:
- обеспечения работы функционала: выдачи доступа, продления подписки, учёта устройств и трафика;
- связи с Пользователем, в том числе для уведомлений и ответов поддержки;
- анализа и улучшения работы Сервиса.
4. Передача информации третьим лицам
4.1. Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- если это требуется по закону;
- если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, при работе с платёжными системами);
- если Пользователь сам дал на это согласие.
5. Хранение и защита данных
5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.
5.2. Пользователь может запросить удаление своих данных, обратившись в поддержку. Данные, хранение которых требуется по закону (например, сведения о платежах), удаляются по истечении установленных сроков.
5.3. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.
6. Отказ от ответственности
6.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.
6.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.
7. Изменения в Политике
7.1. Администрация вправе изменять условия Политики без предварительного уведомления.
7.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице и по кнопке «Документы» в боте.
8. Контакты
По вопросам обработки данных пишите в поддержку: кнопка «💬 Поддержка» в боте @plataavpn_bot. Подробнее — на странице «Поддержка».